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お仕事紹介

ご来店されたお客様からの様々な問い合わせや申し込みに対応していただきます。具体的には以下の通りです。

  • 新規契約、機種変更、修理受付、操作説明
  • プランの見直し
  • 契約書類の作成
  • お客さまへ修理完了などのご連絡
  • 在庫の取り寄せ、陳列
  • POPづくり、清掃などのお店づくり

業務の幅は広いですが基本は接客ですので、お客様にどうしたら「ありがとう」と言っていただけるかを第一に考えながら仕事に臨んでいただければと思います。

お仕事紹介

入社後のフォロー

入社後はまず1日~1週間ほど先輩たちの仕事を見学し、お店の雰囲気や仕事内容を自分なりに体感していただきます。
その後1週間の新人研修を用意しておりますので、商品の知識や接客の心得など具体的なことを勉強していただきます。
覚えることは多いですがベテランの教育係が分かりやすく丁寧に教えますので、分からないことは積極的に質問してください。
研修の主な内容は以下の通りです。

  • 経営理念や社是など、当社を知るためのレクチャー
  • お客さまのニーズを引き出すための講座
  • マナー研修(外部の研修にも参加します)
  • 各通信キャリアの担当者による研修

研修後は配属先の店舗にてお仕事が本格的にスタートいたしますが、最初の3ヶ月間は教育担当の先輩社員がマンツーマンでサポートします。この間にしっかり仕事内容を把握していただき、終了後にフォローアップ研修でさらに知識を深めていただきます。次の半年~1年間は通常業務を行いながら認定試験に向けて勉強しキャリアアップを目指します。3年後に行う「がんばった会」では同僚たちとこれまでの努力を称え合い、次の目標に向けてさらに意欲を高めていきます。どんな時でも仲間と励まし合いながら働ける環境が確実にあなたを成長させることでしょう。

入社後のフォロー

インセンティブや各種手当

毎月の目標をクリアした際のインセンティブや賞与など、努力した分がしっかり報酬に反映されるので仕事のモチベーションが下がりません。
また、資格取得者や役職がついた方には手当が支給されますので、常に目標を持って仕事に取り組むことができます。

スタッフのある1日

9:45朝礼・清掃
開店前に店全体を全員で掃除しお客様を迎える準備をします。
終わったら集合し前日の売上の報告や注意事項の伝達をします。
10:00開店
カウンターにて来店されたお客様を対応していただきます。
料金プランの変更や機種変更など、
携帯電話に関する様々な問い合わせに対応していただきます。
12:00昼食
13:00在庫の取り寄せ、陳列
品切れが起こらないよう不足している商品をチェックして発注します。
また、新しく届いた商品の陳列もお願いします。
15:00受付業務再開
再びカウンターに戻りお客様対応をしていただきます。
このあたりから午後のピークがやってきますので、
バタバタしないよう準備しておくことも大事です。
18:45終礼
閉店までのシフトのスタッフに引き継ぎを行います。
また、明日の仕事に向けての準備も行います。
周囲のスタッフにしっかり挨拶をして帰りましょう。
入社後のフォロー

Q&A

Q.スタッフの男女比を教えてください
およそ半々ですが、若干女性の方が多いです。そのせいかどのお店も明るく元気のいい雰囲気が特徴です。
Q.資格を取ることはできますか?
できます。資格取得支援制度がございますので、キャリアアップを考えている方は積極的に利用してみることをおすすめします。
Q.育児休暇はありますか?
あります。出産された女性はほぼ全員取っておりますので、ご懐妊された際は遠慮なくおっしゃってください。
育児休暇後に復帰したママさんスタッフも多く在籍しています。
Q.会社見学をすることはできますか?
採用係で受け付けておりますので、気軽にご連絡ください。店内の見学はもちろん、仕事内容などに関する質問にもお答えいたします。
Q.応募をお考えの方にひとこと
経験や知識は問いません。接客業ですので明るく笑顔で人と接することさえできれば皆さん大歓迎。ご応募お待ちしています!

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